J'apprends par Louis Gallois, PDG de la SNCF et qui passe en ce moment à l'émission "les coulisses de l'économie" de Jean-Marc Sylvestre sur TF1, une idée intéressante que je suis étonné de retrouver dans cette entreprise aux missions de service public.Chaque salarié peut proposer une amélioration des services en envoyant son idée à un service spécialisé qui renverra une réponse, un avis commenté garantie sous 3 mois ! à défaut, ils ont la possibilité de s'en plaindre directement au patron !
Un bel exemple de développement participatif qui favorise la culture d'entreprise et la mise en valeur de chacun de ses acteurs.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire